よくある質問
- 指定した日時に作業してもらう事は可能ですか?
- 基本的に可能です。ただし先約がある場合は別の日に調整をお願いする事があります。
- 本当に汚いのですが、大丈夫ですか?
- ご安心ください。どのような現場でも対応できる経験と実績があります。自分達で清掃するのは困難と判断されるのであれば遠慮なくご相談下さい。
- 引越しは対応できますか?
- 施設に引越しをされたり、家財道具数点の配送程度なら弊社にて対応いたします。
大掛かりな引越しであれば専門業者をご紹介いたしますので事前にご相談下さい。
- ライフラインの停止の代行はしてもらえますか?
- 電気・ガス・水道・電話など各種手続き代行はできます。
その際、故人様や相続人様の個人情報をお聞きすることがありますので、ご了承ください。
- 清掃はどの程度までして頂けるのでしょうか?
- 清掃業者が行うような専門的な清掃はやっておりませんが、ご家庭でされるような基本的な清掃はしっかりとさせていただき、おへやをきれいにいたします。基本的には下記のようなことをいたします。
・畳の部屋は壁のほこりを落とし、掃除機をかけます。
・フローリングの部屋は吹き掃除をします。
・お風呂・トイレ・流し・洗濯機置き場など洗剤でしっかり磨きます。
- 大家に処分業者を指定されましたが・・・
- 最近よく聞くお話ですが、遺品整理業者も様々で誠意を持ってやってくれるところばかりではありません。価格が相場よりすごく高いところや、処分だけするところなど、ご自身の気持ちを汲み取ってくれない業者もたくさんおります。大家さんと話をすれば大抵業者を変えることはできますのでご遺族様が納得されたところにまかせるべきだと思います。
- 貴重品とは具体的にどういうものですか?
- 弊社ではお客様より特に指示がなくても「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利書」「株券」「写真類」「リサイクルで買い取れる物」は必ず確認いたします。また、お客様より指示のあったものは徹底的にお探しいたしますので何でもお気軽にご相談下さい。過去の例)こいのぼり、小学生の時にかいた絵、手紙、指輪、骨董類、通知表など
- 見積もりの所要時間と金額提示はいつですか?
- 見積もりはお家の大きさなどに左右されますが、大体30分以内です。金額もその時に見積書の控えと一緒にお渡しします。見積もりは無料なのでお気軽にお問合せ下さい。
- 作業は立ち会わないと駄目でしょうか?
- いいえ、立ち会わなくても大丈夫です。遺品の整理作業は部屋数や、荷物の量で変わります。平均4~5時間かかります。その間ほこりの待っている部屋にいて頂くのは大変恐縮です。ただ、いっしょに仕分けを希望する場合と、立ち会いを希望される場合は、できる限り配慮しながら作業いたします。
- 分別や梱包はどこまですればよろしいですか?
- 弊社は遺品整理の専門会社ですので、そのままの状態でも構いません。弊社で作業する場合、貴重品は弊社の「貴重品BOX」で管理をしております。作業後に依頼主様に確認して頂きます。仕分け、梱包を弊社に任せて頂く場合は残しておくもの、捜索品、配送品など細かくご指示下さい。仕分けのお手伝い、分別のアドバイスもお引き受け致しますので、お見積りの際にお気軽にお申し付け下さい。
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